Mobile / Sports
l365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên l365, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví tài khoản. Với các giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và mã tham chiếu — không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và rút tiền, phòng chống gian lận, và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Khi nạp bằng MoMo, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được truyền qua hệ thống l365 và không được lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.
Giao dịch qua ZaloPay được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của ZaloPay. l365 nhận về kết quả giao dịch và mã tham chiếu, không tiếp cận thông tin tài khoản ZaloPay của bạn.
Tương tự với Viettel Money — chúng tôi ghi nhận trạng thái nạp tiền từ phía cổng thanh toán, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn trong hệ thống.
Chúng tôi thu thập thông tin thiết bị và trình duyệt ở mức cần thiết để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Chính sách quyền riêng tư của l365 áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện. Một số dịch vụ bên ngoài nền tảng có chính sách riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng mục đích đã nêu.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống l365. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán thuộc chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp ví điện tử.
Hành vi duyệt nội dung, lịch sử trò chơi và tương tác trong sảnh được ghi lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài ngoài phạm vi chính sách.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài l365 — bao gồm trang web của đối tác — có chính sách quyền riêng tư độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
l365 tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng. Để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, ngay cả sau khi bạn gửi yêu cầu xóa. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu thông tin hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang dùng dữ liệu của bạn vào mục đích gì. Câu trả lời sẽ dựa trên chính sách này và được cung cấp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách l365 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat hỗ trợ trong tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của l365. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Truy cập trang liên hệ trên l365 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Thông tin liên lạc được cập nhật tại đó và là nguồn chính xác nhất.
Dữ liệu cá nhân trên l365 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống l365 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt ở mức tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các báo cáo bảo mật theo quy trình ưu tiên riêng.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách l365 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư.
Không. Khi bạn nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví. l365 chỉ nhận mã tham chiếu và trạng thái giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trên l365. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Chính sách quyền riêng tư của l365 áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại khu vực của mình, hãy kiểm tra điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên l365. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện trước khi được xóa hoàn toàn.