Tài khoản l365 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mở quầy nạp tiền ngay sau khi đăng nhập để xem đầy đủ các tuyến thanh toán được cấu hình cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa phù hợp, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví của bạn. Số dư sẽ phản ánh theo trạng thái giao dịch được hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Danh sách phương thức thanh toán được cấu hình cho khu vực của bạn sẽ hiện ra.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi tuyến hiển thị thông tin cần thiết ngay trên màn hình.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong khung hạn mức được hiển thị, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví hoặc theo hướng dẫn ngân hàng.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư tài khoản l365 cập nhật theo trạng thái hiển thị trong mục lịch sử giao dịch.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục rút tiền trong trang tài khoản. Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận tiền — nên dùng đúng ví đã nạp để khớp thông tin xác minh.
Mở mục rút tiền
Vào trang tài khoản và chọn rút tiền. Các phương thức khả dụng hiển thị theo cấu hình khu vực đủ điều kiện.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Ưu tiên dùng ví đã liên kết với tài khoản l365 của bạn.
Nhập số tiền và kiểm tra
Điền số tiền cần rút, xem lại thông tin tài khoản nhận hiển thị trên màn hình trước khi xác nhận.
Theo dõi trạng thái
Yêu cầu rút tiền được ghi nhận trong lịch sử giao dịch. Trạng thái cập nhật theo tiến trình xử lý thực tế.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản
Một số thao tác trong tài khoản — bao gồm rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn; chỉ điền theo đúng những gì hệ thống yêu cầu.
Kiểm tra trạng thái tài khoản
Vào trang tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại. Hệ thống hiển thị rõ bước nào đã hoàn tất và bước nào còn chờ.
Điền thông tin theo yêu cầu
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu được liệt kê trong màn hình xác minh. Không cần gửi thêm bất kỳ giấy tờ nào ngoài danh sách đó.
Liên kết ví tài khoản
Xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn hiển thị. Thông tin ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản l365.
Hỗ trợ nếu cần
Nếu bước xác minh hiển thị lỗi hoặc yêu cầu không rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các ví và ngân hàng được cấu hình
Dưới đây là các tuyến thanh toán nội địa hiện được cấu hình trên l365 cho khu vực đủ điều kiện. Danh sách thực tế hiển thị trong tài khoản của bạn có thể thay đổi theo khu vực và luật địa phương.
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại. Xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng mà không cần chuyển trang.
ZaloPay
Ví ZaloPay — kết nối tài khoản ZaloPay để thực hiện thanh toán nội địa nhanh chóng. Phù hợp khi truy cập trên điện thoại.
Viettel Money
Ví Viettel Money — lựa chọn cho người dùng mạng Viettel. Thao tác nạp và rút theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản l365.
Chuyển khoản ngân hàng
Hỗ trợ chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa. Nhập đúng thông tin tài khoản ngân hàng theo yêu cầu hiển thị trên màn hình nạp tiền.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử trong ứng dụng ví và lịch sử giao dịch trong tài khoản l365 khi cần xác nhận hoặc khiếu nại.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền có một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ ứng dụng ví và từ lịch sử tài khoản l365 để đối chiếu khi cần.
Nhãn trạng thái
Lịch sử giao dịch hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản l365
Mục lịch sử trong trang tài khoản ghi lại toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm lệnh cụ thể.
Bằng chứng cần lưu
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu tương ứng trong tài khoản l365 ít nhất cho đến khi giao dịch hoàn tất.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Các biện pháp bảo vệ tài khoản được áp dụng ở cấp độ tên miền, xác minh danh tính và liên kết ví. Luôn kiểm tra địa chỉ trang web trước khi đăng nhập và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
Kiểm tra tên miền
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ l365. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có địa chỉ khác hoặc đánh vần sai tên miền.
Xác minh danh tính
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trong trang tài khoản. Hoàn tất đúng quy trình này giúp bảo vệ quyền truy cập và các chức năng rút tiền của bạn.
Ví đứng tên chính chủ
Chỉ liên kết ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra một lệnh trong lịch sử, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trong trang liên hệ của l365.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về nạp và rút tiền
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về quầy thanh toán tại l365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Tôi nạp bằng MoMo thì thao tác như thế nào?
Đăng nhập vào tài khoản l365, mở quầy nạp tiền và chọn MoMo. Hệ thống hiển thị thông tin chuyển tiền; xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn. Số dư cập nhật theo trạng thái giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Tôi có thể rút tiền về ZaloPay không?
Có thể, nếu ZaloPay nằm trong danh sách phương thức rút tiền hiển thị trong tài khoản của bạn. Chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận. Ví nhận phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản l365 đã đăng ký.
Tại sao lệnh nạp tiền của tôi chưa vào số dư?
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản l365 và đối chiếu với mã tham chiếu trong ứng dụng ví. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu.
Tài khoản cần xác minh những gì trước khi rút tiền?
Các trường thông tin và tài liệu yêu cầu hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn. Chỉ cung cấp đúng những gì được liệt kê ở đó. Không có danh sách cố định áp dụng cho mọi tài khoản — hệ thống hiển thị yêu cầu cụ thể theo từng trường hợp.
Hạn mức nạp và rút tiền là bao nhiêu?
Hạn mức được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp hoặc rút tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Hạn mức có thể khác nhau theo ví và theo trạng thái xác minh tài khoản. Không có con số cố định áp dụng chung cho tất cả.
Tôi dùng Viettel Money để nạp tiền được không?
Viettel Money nằm trong danh sách phương thức thanh toán được cấu hình trên l365. Chọn Viettel Money trong quầy nạp tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Việc sử dụng phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.